Pourquoi Trudeau Dupré Ressources Humaines – Trimax

Vous recherchez un cadre de travail stimulant et vous aimez relever des défis? Chez Trudeau Dupré Ressources Humaine – Trimax, nous sommes toujours à la recherche de candidats qui désirent trouver un emploi à la hauteur de leurs qualités et compétences. Nous vous supporterons dans votre recherche d'emploi en donnant le meilleur de nous même et de nos connaissances. Vous pourrez profiter de la force de notre réseau d'entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou postulez maintenant à l'un de nos postes affichés.
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2017-07-11
Coordonnateur service client
Référence : JM571
Lieu : Anjou
Salaire : À discuter
Années d'expérience : 1 à 2 ans d'expérience en manufacturier
Description : TDRH recrute présentement un coordonnateur service client pour son client dans la région d'Anjou.

Salaire: À discuter
Horaire: 8h00 à 17h00

RÔLE ET RESPONSABILITÉS:

50% à 75% du temps au téléphone*

Ventes internes:
-Communiquer avec les représentants ou directement avec les clients pour solliciter des commandes dans certaines régions.
-Appeler les représentants ou clients pour écouler le stock en surplus d'inventaire ou devenu désuet.
-Faire un suivi auprès des clients qui n’ont pas commandé comme à l’habitude et les solliciter.
-Téléphoner aux clients pour solliciter des commandes sur demande du Vice-président ventes et marketing.
-Effectuer toutes autres tâches connexes

Service à la clientèle:
-Première ligne de contact pour les clients et les représentants
-Répondre aux appels et courriels des clients et représentants
-Recueillir l'information manquante pour les départements qui en ont besoin (expédition, crédit, production, prix-coût, etc.)
-Obtenir les plans et diagrammes pour la production
-Contrôler l'inventaire et la facturation des comptes de consignation
-Recevoir les commandes et s'assurer de leur exactitude
-Entrer au système les commandes
-Recevoir les modifications de commande et faire les changements dans le système informatique
-Communiquer aux achats et aux clients les ruptures de stock
-Trouver des alternatives aux produits non disponibles et les suggérer aux clients
-Planifier les sorties de camions avec l'expéditeur
- Gestion et documentation des réclamations et plaintes
- Gestion des prix et soumissions
-Appeler certains clients pour recueillir les fonds selon les termes


EXIGENCES:
- 1 à 2 ans d'expérience au service à la clientèle dans le domaine manufacturier
- Expérience en ventes internes
- Connaissance de la Suite MS Office
- Bilinguisme

Vous croyez être le candidat idéal pour ce poste? Joignez-vous à notre équipe en nous faisant parvenir votre CV par courriel et il nous fera plaisir de vous contacter. L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

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Coordonnateur service client - Anjou
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